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Numérique : un guide pour aider les professionnels à s'y retrouver

Publié il y a 18 jours

Cloud, e-commerce, CRM (Customer Relationship Management)… Le numérique est devenu une force de frappe croissante pour les entreprises et les réseaux qui portent ces usages sont en pleine évolution. Pour y voir plus clair, un guide vous explique tout, en toute neutralité.

C’est l’un des casse-têtes des dirigeants et un poste parfois très coûteux ! Pour s’y retrouver, l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes), le donneur d’ordre national sur les réseaux pour les opérateurs privés et publics, vient de publier un guide très complet d’une soixantaine de pages.

« C’est une référence pour aiguiller les entreprises dans leurs choix de services, précise la direction de l’Aménagement numérique de Grand Paris Sud. C’est neutre et complet. L’objectif est de permettre aux chefs d’entreprises de se poser les bonnes questions pour définir leurs besoins et choisir les solutions qui leurs correspondent. »

Très pédagogique, ce guide intitulé "TÉLÉCOMS D’ENTREPRISE / Internet, téléphonie fixe et mobile : guide pratique pour bien choisir ses offres" vous guide pas à pas pour :

  • -évaluer avec précision vos besoins dans tous les domaines : fibre optique, téléphonie fixe et mobile, téléphonie inter-sites… ;
  • - identifier les différents acteurs du marché : en fonction de vos besoins, vous aurez à faire appel à l’un ou plusieurs de ces fournisseurs ;
  • - comprendre les offres ;
  • - faire jouer la concurrence et réaliser une analyse précise de chacune d’elles ;
  • - gérer les contrats avec les fournisseurs : être bien attentifs à ce que l’on signe ;
  • - faire un changement d’opérateur ;
  • - gérer les conflits si besoin…

Pour le télécharger : http://infranum.fr/wp-content/uploads/2019/06/TPE_guide2019_V7.pdf

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